Formular retur comanda

În conformitate cu prevederile Ordonanței de Urgență nr. 34/2014, cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract și de a returna un bun în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi necesară invocarea unui motiv și fără a suporta alte costuri în afara celor de livrare. Prin urmare, potrivit legislației, perioada de returnare a unui bun expiră în termen de 14 zile de la data în care cumpărătorul primește fizic bunul.

În acest caz, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

1. Completați toate câmpurile din formularul de retur pentru a ne aduce la cunoștință decizia dumneavoastră.
2. Împachetați și expediați coletul către punctul nostru de lucru situat pe Strada Principală, nr. 389, comuna Periș, județul Ilfov, în atenția departamentului de vânzări. Pentru orice informații suplimentare, sunați la numărul de telefon: 0748 173 096.
3. După ce coletul ajunge la depozitul Creative Nails, acesta va fi recepționat și verificat pentru a ne asigura că sunt îndeplinite condițiile de retur specificate mai jos sau în Termenii și Condițiile Creative Nails (link).
4. Odată ce returul este verificat și acceptat, acesta va fi procesat conform deciziei dumneavoastră: înlocuirea produsului sau returnarea contravalorii.